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FAQ 01

受診・予約について

初めて受診される方の予約方法、キャンセル待ち、
かかりつけ患者さんの急な体調不良など、
受診・予約についてよくいただくご質問をまとめています。

当院は時間帯予約制で診療しています。
初めて受診される方と、当院に定期通院中の患者さんでは、
急な症状への対応が異なります。

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Q1. 初めて受診したいのですが、どうすればよいですか?


当院は、患者さん一人ひとりの診察時間を確保するため、
時間帯予約制で診療しています。

初めて受診される方は、WEB予約をご利用ください。
WEB操作が苦手な方やご高齢の方は、お電話でも予約を承っています。

現在、新規の診察予約は約1か月先が目安です。
WEB予約では、直前のキャンセルなどで空きが出た際にお知らせする
「キャンセル待ち通知」もご利用いただけます。

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Q2. 予約なしで当日受診できますか?


初めて受診される方については、予約なしで直接来院されても、
当日の診察枠が満員の場合は原則として診察できません。

当日の受診が必要な場合は、近隣の医療機関への受診をご検討ください。

当院での受診をご希望の場合は、後日の予約をご案内します。

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Q3. 予約はどのように取れますか?


WEB予約をおすすめしています。

WEB操作が苦手な方やご高齢の方は、お電話でも予約できます。
スタッフが最新の予約状況を確認し、
ご案内可能な日程をお伝えします。

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Q4. 早い日に受診したいのですが、キャンセル待ちはできますか?


はい。

WEB予約システムにはキャンセル待ち通知機能があります。
直前のキャンセルなどで空きが出た際にメールで通知され、
早い日程を予約できる場合があります。

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Q5. かかりつけですが、急に具合が悪くなりました。受診できますか?


はい。

当院に定期通院中の患者さんについては、
急な体調不良や症状の悪化にも毎日対応しています。

「いつもと体調が違う」「急に具合が悪くなった」といった場合は、
予約の空き状況にかかわらず対応しますので、
まずはお電話でご相談ください。

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Q6. 初診時には何を持って行けばよいですか?


以下をご持参ください。

  • マイナンバーカード(または健康保険証)
  • 各種医療証
  • お薬手帳または現在服用している薬の一覧
  • 紹介状(お持ちの場合)
  • 健康診断結果や他院での検査結果(お持ちの場合)

また、事前にWEB問診をご入力いただくと、
当日の診療がスムーズになります。

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Q7. 紹介状がなくても受診できますか?


はい。紹介状がなくても受診できます。

他院で治療中の病気がある場合や、
これまでに検査を受けている場合は、
お薬手帳や検査結果などをご持参いただくと診療の参考になります。

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Q8. 健康診断で異常を指摘されました。受診できますか?


はい。健康診断で異常を指摘された方の
精密検査・再検査にも対応しています。

受診の際には、健康診断結果をご持参ください。

肝機能、血糖、HbA1c、コレステロール、中性脂肪、
血圧、便潜血などについては、
「健康診断・再検査」のFAQで詳しくご案内します。

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Q9. 胃カメラや大腸カメラを直接予約できますか?


胃カメラ・大腸カメラを直接予約することはできません。

まず外来を受診していただき、
医師と相談したうえで検査日を予約します。

症状、これまでの検査歴、服用中のお薬などを確認し、
安全に検査を行うために必要な準備をご説明します。

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Q10. 発熱や風邪症状がある場合は受診できますか?


当院に定期通院中の患者さんは、
発熱や風邪症状などの急な体調不良にも毎日対応しています。

まずはお電話でご相談ください。

一方、初めて当院を受診される方は、
現在、新規の診察予約が約1か月先となっているため、
発熱などで当日の診察が必要な場合は、
近隣の医療機関への受診をお願いいたします。

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Q11. カード・電子マネー・QRコード決済は使えますか?


キャッシュレス決済に対応しています

クレジットカード、電子マネー、QRコード決済をご利用いただけます。

当院で利用できるクレジットカード、電子マネー、QRコード決済の一覧

※対応ブランドは変更となる場合があります。
最新の情報は院内のご案内をご確認ください。